國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”將至,為規(guī)范節(jié)假日期間酒店住宿行業(yè)價(jià)格秩序,營(yíng)造誠(chéng)信、公平、透明的消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,近日,漢濱區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織轄區(qū)86家酒店經(jīng)營(yíng)單位,召開假日旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)暨法律法規(guī)專題培訓(xùn)會(huì)。
此次培訓(xùn)聚焦節(jié)假日期間易發(fā)的價(jià)格糾紛和消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題,重點(diǎn)對(duì)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)進(jìn)行了深入淺出地解讀。工作人員結(jié)合具體案例,詳細(xì)闡述了明碼標(biāo)價(jià)、禁止價(jià)格欺詐、履行價(jià)格承諾等法定義務(wù),強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的主體責(zé)任。
會(huì)議要求各賓館酒店持續(xù)落實(shí)“三公示一臺(tái)賬一服務(wù)”監(jiān)管模式。在總服務(wù)臺(tái)或收費(fèi)場(chǎng)所醒目位置公示該店房間價(jià)格、價(jià)格承諾書和投訴舉報(bào)電話;建立近一年所有房型的日常最高成交價(jià)臺(tái)賬;在前臺(tái)或大廳設(shè)置志愿服務(wù)崗,規(guī)范志愿服務(wù)人員和服務(wù)內(nèi)容。
通過(guò)此次培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)了酒店經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,為維護(hù)節(jié)日期間良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),確保廣大群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安定的假期。