本網(wǎng)訊(通訊員 王小金 謝曼)“昨天提交的資料,今天行政審批服務(wù)局的工作人員就來(lái)進(jìn)行踏勘了,這效率真是沒(méi)話(huà)說(shuō)。”近日,云南云滴科技有限公司嵐皋分公司負(fù)責(zé)人孫傳松感慨地說(shuō)。
云南云滴科技有限公司嵐皋分公司是嵐皋縣首家申請(qǐng)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)。面對(duì)這一新興業(yè)態(tài)的首例申請(qǐng),嵐皋縣行政審批服務(wù)局高度重視,立即啟動(dòng)“項(xiàng)目管家”服務(wù)機(jī)制,為企業(yè)配備了專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管家,并提供“超前介入、全程指導(dǎo)、精準(zhǔn)代辦”服務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)作為新業(yè)態(tài),其審批流程和現(xiàn)場(chǎng)踏勘標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們而言都是陌生的。”負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的工作人員鄧賢菊介紹,“我們提前研究了相關(guān)政策和規(guī)范,為企業(yè)‘量身定制’了一套申請(qǐng)材料和準(zhǔn)備清單,并通過(guò)微信、電話(huà)隨時(shí)進(jìn)行線上指導(dǎo),確保審批要件一次性通過(guò)率達(dá)到100%。”
“作為全縣第一家申請(qǐng)的企業(yè),我們心里原本沒(méi)什么底氣,但‘項(xiàng)目管家’讓我們吃下了‘定心丸’。無(wú)論是線上還是線下,每一個(gè)步驟都有管家耐心講解并代辦,為我們省去了大量摸索的時(shí)間。他們考慮得甚至比我們自己還要周全,這種支持力度讓我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。”孫傳松說(shuō)。
超前介入、精準(zhǔn)代辦的服務(wù)模式,讓企業(yè)切實(shí)感受到了政務(wù)服務(wù)的溫度。目前,嵐皋縣行政審批服務(wù)局推出的“項(xiàng)目管家”服務(wù),已為全縣20個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目配備了專(zhuān)屬管家,累計(jì)開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)115件次。通過(guò)推行“預(yù)約辦、上門(mén)辦、容缺辦”等靈活機(jī)制,將審批時(shí)限壓縮50%。